jill90 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jill90 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি ("ব্যবহারকারী") jill90-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। jill90 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jill90 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আঠারো বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে বাধ্যকর চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• অবস্থান: আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের অধীনে থাকবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ তালিকা: আপনি স্বেচ্ছা-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে স্থগিত বা বাতিল হয়নি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে।

• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদসহ অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস গ্রহণ সীমিত থাকতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে jill90 সহায়তাকে অবহিত করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

jill90 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে।

সমর্থিত পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক স্থানান্তর। নতুন পদ্ধতি যুক্ত বা বিদ্যমান পদ্ধতি পরিবর্তনের অধিকার jill90 সংরক্ষণ করে।

• জমার জন্য কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত আর্থিক হিসাব ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হিসাব থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে jill90 লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
• জমার সময় থেকে ব্যালেন্স সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে যুক্ত হয়, তবে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের কারণে সময় ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতি ও যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভর করে। সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ লক্ষ্য প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত আছে।

৫ বোনাস ও প্রচারণা

jill90 বিভিন্ন সময় স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলী, মেয়াদ ও টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে।

• টার্নওভার শর্ত: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে। টার্নওভারের গুণক বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্যতা: একই ব্যক্তি, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• প্রচারণা পরিবর্তন: jill90 যেকোনো সময় প্রচারণা সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে jill90 সহায়তাকে জিজ্ঞাসা করুন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jill90 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রচারমূলক অফারের শর্ত লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিরক্ত করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক অপব্যবহার।

৭ দায়বদ্ধতার সীমা

jill90 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ গ্যারান্টি প্রদান করি না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• কারিগরি সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে আর্থিক লাভ বা জয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, jill90 ও এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ক্ষতিপূরণমূলক দাবির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের সুযোগও রয়েছে — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে।

jill90 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা যাচাইকরণ তথ্য।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে jill90 সহায়তা আপনাকে নির্দেশনা প্রদান করবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jill90 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উপায় — আয়ের নিশ্চিত পথ নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• খেলার আগে নিজের আর্থিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
• ধার করা অর্থ, পরিবারের প্রয়োজনীয় ব্যয় বা জরুরি সঞ্চয় দিয়ে কখনো খেলবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি ধরার প্রলোভন প্রতিহত করুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং স্বাস্থ্যকর সময়সীমা মেনে চলুন।
• গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পেশাদার জীবনে প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে jill90 গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পর্যালোচনা করি।

• অভিযোগ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়গুলো ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• jill90-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক হিসেবে গণ্য হবে, তবে প্রযোজ্য আইনের আওতায় আইনি প্রতিকারের সুযোগ উন্মুক্ত থাকবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jill90 ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, বাংলাদেশ সময়ে (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সমস্ত অনুসন্ধানে যথাসম্ভব দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।